注文履歴、お気に入り一覧、お客様情報の確認・変更はこちらから。

マイページ

初めてのご利用のお客様は会員登録をしてください。

会員登録
  • d払いでのお買い物でdポイント最大20倍!
  • 「Pechat(ペチャット)」送料無料クーポン
  • ターボセルシリーズ10%OFFクーポン
  • ギンザ オリーバル 真空低温調理器 スーヴィード・クッカー
  • LINE@友だち追加で500円OFFクーポンプレゼント!
  • ニオイを消して、ほのかに香る PROUDMEN.(プラウドメン)
  • ラ・カスタ ヘアエマルジョン 洗い流さないヘアトリートメント
  • ラ・カスタ シャンプー・トリートメント
  • 茶こし付きタンブラー TWISTEA(ツイスティー)
  • チープカシオ
  • R.O.U限定!オリジナル「イケメン付箋」
  • 5400円(税込)以上のお買い上げで送料無料
  • ギフトラッピング無料サービス
  • ペンの名入れ無料サービス
  • Amazon Payご利用いただけます
  • SALE OUTLET ITEM
  • 海外発送はこちらから こぐま便
  • 海外発送はこちらから 転送コム
  • ※「こぐま便」「転送コム」は当社のサービスではございません。ご利用方法については各社にお問い合わせください。

トップ > 特定商取引法に基づく表示

特定商取引法に基づく表示

店舗について

店舗名 R.O.U 公式オンラインショップ
販売業者名 R.O.U株式会社
販売責任者名 井澤 由隆
所在地 275-0016
千葉県習志野市津田沼1-23-1 イオンモール津田沼3F
電話番号 047-406-3234
FAX番号 047-455-6306
メールアドレス
ホームページURL https://www.rou-shop.jp

商品の販売について

商品の価格

各商品詳細ページに消費税込みの総額表示をしております。

商品引渡し時期

ご注文受付後、通常3日〜10日前後でのお届けとなります。商品ページにお届け予定の記載があるものにつきましては、そのお届け日となります。
ご注文完了後の配送状況は、マイページにて確認することができます。

  • ※当店舗ではR.O.Uが運営致します他オンラインストア及び弊社実店舗と在庫を共有しておりますので、システム仕様上ご注文完了後に在庫切れが発生する場合がございます。この場合、ご注文はキャンセルとさせていただく場合がございますので、あらかじめご理解・ご了承の程お願い申し上げます。キャンセルが発生した場合は別途メールにてご連絡差し上げます。
  • ※海外への配送、営業所留めの発送は行っていません。
  • ※離島等、一部お届けできない地域がございます。あらかじめご了承ください。
  • ※配送状況が反映されるまでお時間がかかることがございます。
  • ※配送日時のご希望をいただいた場合でも、入金状況や交通事情によってはご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • ※配送日時の指定は、商品やお届けする地域によって異なりますので、ご注文時にご確認ください。
  • ※ご注文が集中した場合や、一部地域はお届けが遅くなる場合がございます。

商品等の返品・交換

お届けした商品に問題があった場合
商品の管理には万全を期していますが、万一不良品等が生じた場合や、配達間違い等があった場合は、早急に交換または返金をいたします。アール・オー・ユーオンラインショップカスタマーサービスまでお問い合わせください。

◆アール・オー・ユーオンラインショップカスタマーサービス
営業時間:10:00〜17:00(土日、祝日、年末年始などの長期休暇期間を除く)
電話:047-406-3234
メール:rou-onlineshop@aeonpeople.biz

  • ※万一、不良品が届いた場合6ヶ月間は返品をお受けいたします。
  • ※配送料金は当社負担とさせていただきます。
  • ※交換をご希望される場合でも、同一の商品の在庫がない場合はご希望に添えないことがございます。その場合は返金対応とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

返品について

返品・交換は商品到着後9日以内にお願いします。
お届けした商品がイメージと違う、サイズが合わなかった、ご注文間違いなど、お客さま都合により返品を希望される場合はアール・オー・ユーオンラインショップカスタマーサービスまでお問い合わせください。

◆アール・オー・ユーオンラインショップカスタマーサービス
営業時間:10:00〜17:00(土日、祝日、年末年始などの長期休暇期間を除く)
電話:047-406-3234
メール:rou-onlineshop@aeonpeople.biz

  • ※配送料金はお客さま負担とさせていただきます。

次の商品は返品をお受けできません。

  • ・商品到着後、10日以上を経過した商品
  • ・食品及び開封後の商品
  • ・ダンボールケース・パッケージ(袋・ケース)のない商品
  • ・保証書・鑑別書等の付属品が同送されていない商品
  • ・納品書を紛失した場合
  • ・ギフト商品
  • ・セット商品・組み合わせ商品の一部のみ
  • ・その他、各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載があるもの・福袋・福箱・セール商品・予約商品、その他、返品受付に相当でないと当社が判断した場合
  • ・お客様のもとでのキズ・汚れ・臭いがある商品、及びクリーニングした商品
  • ・オーダー商品・名入れサービス等のお客さまのために特別加工した商品
  • ・日本国外からの返品交換返品の際には、商品と一緒にお届けした納品書に返品理由をご記入いただき、必ず商品と一緒にご返送ください。

お支払い方法及びお支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は「ご利用ガイド お支払いについて」をご覧ください。

  • ・代金引換
    商品お届けの際に商品代金をお支払ください。代金引換手数料がかかります。
  • ・クレジットカード
  • ・Amazon Pay
  • ・d払い(旧dケータイ払いプラス)
  • ・auかんたん決済

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。
クレジットカード情報は、株式会社エフレジが運営する決済サーバーに、トークン方式(カード情報非通過方式)により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。
また、当ショップ及びフューチャーショップ社では、クレジットカード情報を一切保持しておりません。

  • ※ 株式会社エフレジは、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCI DSSに完全準拠しております。


戻る